A Aroya Cruises lançou seu novo aplicativo móvel nativo para iOS e Android, permitindo que os passageiros pesquisem, reservem e gerenciem suas viagens diretamente pelo celular, desde o planejamento até a experiência a bordo.
Disponível em inglês e árabe, o aplicativo pode ser baixado nas lojas Apple App Store e Google Play.
O lançamento acontece após a companhia apresentar recentemente seu novo site, parte de uma estratégia de aprimoramento da experiência digital dos passageiros.
Segundo Ala Tashkandi, diretora comercial executiva da Aroya, o aplicativo foi desenvolvido para tornar a jornada dos hóspedes mais simples, personalizada e integrada.
Entre as funcionalidades disponíveis estão:
- Reserva de novos cruzeiros e gerenciamento de reservas existentes;
- Check-in digital;
- Acompanhamento de tarefas e checklists antes e depois do cruzeiro;
- Acesso a ofertas e promoções selecionadas;
- Consulta à programação diária a bordo;
- Reservas em restaurantes, espaços e eventos;
- Agendamentos de spa e serviços de bem-estar;
- Reserva de excursões em terra;
- Acesso a ofertas disponíveis durante o cruzeiro e à conta do passageiro.
Algumas funcionalidades a bordo também poderão ser utilizadas sem a necessidade de contratar um pacote de Wi-Fi pago.
A Aroya informou ainda que pretende ampliar os recursos do aplicativo futuramente, incluindo mensagens entre passageiros, sistema de localização e chave digital da cabine.
O aplicativo está integrado ao sistema de reservas da Aroya, ao CRM e a outras plataformas operacionais da companhia.
A integração busca oferecer uma experiência mais consistente nos diferentes pontos de contato digitais, como site, aplicativo, quiosques e sinalização digital a bordo.
