O Royal Caribbean Group anunciou o lançamento do Points Choice, uma iniciativa inovadora que promete redefinir os programas de fidelidade no setor de viagens.
A novidade permitirá que hóspedes das marcas Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Silversea acumulem pontos em qualquer uma delas e os utilizem no programa de fidelidade de sua preferência, independentemente do navio em que estiverem viajando.
Em um momento em que muitas empresas reduzem benefícios de fidelização, o grupo adota caminho oposto: amplia vantagens e integra suas marcas para oferecer uma experiência mais flexível e recompensadora aos clientes frequentes.
Segundo a companhia, o objetivo é transformar “as férias de uma vida em uma vida de férias”, fazendo com que cada viagem tenha ainda mais valor.
“Desenvolvemos o Points Choice com o hóspede no centro de tudo”, afirmou Jason Liberty, presidente e CEO do Royal Caribbean Group.
“Nossos clientes estão explorando cada vez mais as diferentes marcas do grupo, e acreditamos que a experiência de fidelidade deve acompanhar esse movimento. O Points Choice dá a eles o poder de direcionar seus pontos para onde farão mais diferença”, completou.
O novo sistema, que entra em vigor em janeiro de 2026, conecta de forma integrada os programas Crown & Anchor Society (Royal Caribbean), Captain’s Club (Celebrity Cruises) e Venetian Society (Silversea).
Com isso, um passageiro poderá transferir os pontos obtidos em uma viagem para qualquer um dos três programas, seja para manter seu nível de status preferido ou para acelerar a progressão em outra marca que deseje experimentar.
A iniciativa amplia o alcance do Status Match, lançado em maio de 2024, que já garantia equivalência de categoria entre as três empresas do grupo. Agora, com o Points Choice, forma-se um dos ecossistemas de fidelidade mais integrados do mercado de cruzeiros.
Principais destaques do Points Choice
- Mais flexibilidade e escolha: os hóspedes podem direcionar seus pontos para o programa que preferirem, enquanto mantêm benefícios equivalentes em todas as marcas por meio do Status Match.
- Acúmulo contínuo: o sistema de pontuação permanece o mesmo, com a possibilidade de transferência dos pontos em até 14 dias após o término da viagem, por meio de plataforma online.
- Data de vigência: válido para cruzeiros com saída a partir de 30 de janeiro de 2026.
Informações detalhadas sobre regras de conversão, funcionamento do programa e perguntas frequentes já estão disponíveis nos canais oficiais do Royal Caribbean Group.
